11月17日上午9：30-11：30開展開放日活動，對由“荊楚環保設施向公眾開放新視聽”的協辦單位——綠色江城環保服務中心組織的約30人武漢市環保志愿者、武漢廣播電視臺直播工作人員和記者、楚天都市報—極目新聞記者和武漢市生態環境局東西湖區分局張艷林副局長、東西湖區政協委員等領導開放參觀。此次對外開放采取線上直播線下參觀體驗相結合的方式，通過視頻號、抖音平臺向公眾開放網絡直播云分享，參觀結束后通過極目新聞客戶端、武漢廣播電視臺公眾號、武漢綠色江城公眾號、武漢生態環境公眾號進行活動報道及宣傳推廣。
“荊楚環保設施向公眾開放新視聽”是為貫徹落實《“美麗中國，我是行動者”提升公民生態文明意識行動計劃（2021-2025）》，創新推動開展全湖北省環保設施向公眾開放，由中華環境保護基金會、生態環境部宣傳教育中心支持、湖北省承辦的一項活動。該項活動從2021年4月份以來，參觀過武漢市新城污水處理有限公司、瀚藍(黃石)固廢處理有限公司、格林（荊門)循環產業園、湖北省大氣復合污染研究中心……去過湖北省武漢市、十堰、襄陽、荊門等地。
漢西的生態環境讓志愿者們意外，廠區內并沒有撲鼻而來的異味，入眼之處綠樹、流水，鳥語花香，就像一座花園。這是漢西留給志愿者們和記者們的第一印象。在這種美好的第一印象下我們組織了本次的參觀活動，此次參觀活動的主要內容有：參觀污水處理流程總體沙盤，參觀細格柵、曝氣沉砂池、生物池、二沉池、紫外消毒等污水處理設施，參觀了出水口、化驗室，了解污水處理的工藝、工作原理以及出水水質標準。參觀過程中進行了充分的溝通，志愿者們也反饋入水口和出水口差別之大令他們感慨，出水口水體清澈，同時紛紛表示這種公開透明的開放活動讓他們了解了污水處理和污水處理企業，今后會自覺節約用水、垃圾分類，為環保貢獻個人力量。

開放結束后，武漢市生態環境局東西湖區分局張艷林副局長、東西湖區政協委員、漢西污水處理廠副總經理楊志國總紛紛號召市民朋友們節約用水、自覺參與環境保護，形成“人人講環保、處處見行動”的全民環保意識氛圍，呼吁社會組織和公眾共同參與環境治理。